IT-support


Besök vår Helpdesk


För studenter vid Campus Johanneberg finns helpdesk i Chalmers huvudbibliotek. Öppet 11:00-15:00 under terminstid.
Karta: http://maps.chalmers.se/#c69df9c1-cc19-4524-87fd-cce137c6c213

För studenter vid Campus Lindholmen finns helpdesk på entréplan i hus Saga. Öppet 11:30-13:30 under terminstid.
Karta: http://maps.chalmers.se/#c2122b62-a12a-45ec-b811-4243acca4059


 

Under sommarlov, jullov (3 veckor) och andra helger har helpdesk stängt. Valborgsmässoafton, dag före Alla Helgons dag stänger vi kl 12.00 och vid begränsat öppethållande anges det på denna sida eller med anslag vid helpdesk, när det är aktuellt. Även vid möten och intern utbildning kan vi behöva korta ned öppettiderna.

 
Skicka ett Email
 
Vi tar emot frågor per email på adressen 

Tänk på att tydligt tala om vad du har för fråga eller problem och vem du är (CID eller personnummer). Eftersom vi har väldigt många olika datorsystem (även inom StuDAT) är det viktigt att man anger namnet på den dator man haft problem vid.

Ju mer information desto snabbare kan vi lösa ärendet och ge dig ett svar.

Vi svarar på email under kontorstid, 08.00 och 16.45. Valborgsmässoafton, dag före Alla Helgons dag och 23 december, stänger vi kl 12.00


Ring oss

Vi svarar på telefon 031-772 6500 varje arbetsdag mellan 08.00 och 16:45.

Under lovtid förkortas supporttiderna, normalt till 09.00-15.00 - andra tider anges här eller på telefonsvarare. Valborgsmässoafton, dag före Alla Helgons dag samt 23 december stänger vi kl 12.00


Om du ringer från utlandet är vårt nummer +46 31 772 6500

Kontaktuppgifter och öppethållande för anställda finns på insidan.


Facebook

Vi publicerar information om viktiga händelser, nyheter och driftstörningar på vår facebooksida. Direkta supportfrågor besvaras dock inte på dessa sidor, detta eftersom vi inte har möjlighet att kontinuerligt bevaka dessa sidor.

Besök oss på Facebook


 

 

IT-Service hanterar bara vissa typer av problem, kolla på länken ovan om du är osäker på om ditt problem rör datasystemet eller något annat.

Publicerad: on 16 sep 2009. Ändrad: to 19 jan 2017