Problem att komma åt e-post, office eller onedrive?
Besök serviceportalen för information om vad som gäller efter uppdateringarna som gjordes under sommaren.
Uppdatering av e-post, officelicenser och onedrive (logga in med cid och lösenord)
Hämta ut Chalmerskonto/CID
Du följer instruktionerna på sidan "Ny student på Chalmers."
Ny GU-student för nya studenter på Göteborgs universitet som ska ha ett CID Epost-konto
Ditt epost-konto skapas efter vi fått information från Ladok att du är registrerad och du har hämtat ut ditt CID. Det finnas vanligtvis tillgängligt inom några timmar efter det, men det kan dröja längre tid, särskilt i samband med terminsstart.
Logga i Studentportalen, länken "Min e-post", till höger i den svarta listen, tar dig till din epost.
Din epost-adress är cid@student.chalmers.se
Använd denna länken för att skapa ett bokmärke https://outlook.com/chalmers.se
Om du behöver ange ett användarnamn, använd cid@chalmers.se
Har du har problem med att logga in eller vill läsa epost med en annan klient finns det mer information i Chalmers serviceportal (logga in med cid och lösenord).
Glömt lösenordet?
Logga in på MyAccount med ditt eduID eller GU-konto för att hämta ut ett nytt lösenord.
Du kan också besöka vår IT-Helpdesk (se information nedan) om du inte kan använda MyAccount.
Hitta ett svar
Information och guider om våra system finns på Serviceportalen
Vi rekommenderar att du skickar din fråga, om möjligt, från din studentmejl.
För att kunna svara på frågor behöver vi veta:
- Vem du är; ange ditt CID eller personnummer (eller maila från studentmejlen)
- Vad du har för fråga eller problem
- Var problemet uppstår, tex ange datorns namn
- När problemet uppstod
Vi svarar på mejl under kontorstid, vanligtvis vardagar kl 8:00-16:00.
Ring oss
Telefon: 031-772 6500 (+46 31 772 6500)
Öppet: vardagar kl 8:00 - 15:00, minskad bemanning under lunchtid
Besök oss
Vi har stängt för fysiska besök mellan 19:e dec 2022 - 8:e jan 2023. Vi öppnar igen 9:e januari!
Campus IT-helpdesk Johanneberg
Öppet: vardagar kl 12:00 - 14:00 under terminstid.
Vi finns i FUSE:s lokaler i SB3-huset.
Adress: SB3-huset, Sven Hultins gata 8, ingång även via Betongvägen 9
Campus IT-helpdesk Lindholmen
Öppet: tisdagar kl 12:00 - 14:00 under terminstid
Vi finns i entréplan i hus Saga, Campus Lindholmen
Kontorstid, terminstid och andra tider
Vi annonserar övriga dagar med avvikande öppettid här, om möjligt, och/eller i aktuell tjänst/helpdesk.
Kontorstid 8:00-16:00 betyder att vi vanligtvis kan hantera inkomna ärenden under den tiden. Vi har flextid och bemanningen kan därför variera över dagen. Vi kan också vara frånvarande på grund av möten och andra aktiviteter.
Terminstid är när det inte är lov, det varierar vilka datum vi stänger och öppnar. Generellt för jullovet är det från en vecka innan jul till och med första veckan i januari. Efter sommaren öppnar vi i samband med att de nya studenterna dyker upp.
Vi har tre
halvdagar då vi stänger kl 12:00; Valborgsmässoafton, Dagen före Alla helgons dag, Dagen före julafton (23 december)
Vi har helt
stängt alla röda dagar, men även midsommarafton, julafton, nyårsafton och fredag efter Kristi Himmelfärdsdag. Om 6 juni är en lördag är vi lediga fredag 5 juni och om det är en söndag så är vi lediga måndagen 7 juni.