Chalmers IT-support

Hämta ut Chalmerskonto/CID

Gå till https://myaccount.chalmers.se/ och logga in med ett av alternativen.
  • Ditt nya konto fungerar inte fullt ut direkt, en del saker fungerar först dagen efter du hämtade ut det.
  • GU-studenter kan logga in med sitt GU-konto.
  • Antagning.se/Universityadmissions.se fungerar endast EN gång och endast om du är en helt ny student.
  • Om du inte redan har ett eduID så passa på att skapa ett på eduID.se
  • Om det inte fungerar kan också besöka vår IT-Helpdesk på campus eller via Zoom.

Glömt lösenordet?

Logga in på https://myaccount.chalmers.se/ med ditt eduID eller GU-konto för att hämta ut ett nytt lösenord. Du kan också besöka vår IT-Helpdesk på campus eller via Zoom.

Hitta ett svar

Information och guider om våra system finns på IT-portalen
På Facebook publicerar vi nyheter och tips 

Chalmers IT-support på Facebook

Kontakta oss 

Mejla oss

Vi rekommenderar att du skickar din fråga, om möjligt, från din studentmejl.

För att kunna svara på frågor behöver vi veta:

  • Vem du är; ange ditt CID eller personnummer (eller maila från studentmejlen)
  • Vad du har för fråga eller problem
  • Var problemet uppstår, tex ange datorns namn
  • När problemet uppstod

Vi svarar på mejl under kontorstid, vanligtvis vardagar kl l8:00-16:00.

Ring oss

Telefon: 031-772 6500 (+46 31 772 6500)
Öppet: vardagar kl 8:00 - 15:00, minskad bemanning under lunchtid

Besök oss

Online IT-helpdesk i Zoom
Öppet: onsdag och torsdag kl 12:00 - 13:00 under terminstid
https://chalmers.zoom.us/my/it.helpdesk
Lösenord: 7726500
Vänta i väntrummet tills du blir insläppt och var beredd på att visa ID-kort.

Campus IT-helpdesk Johanneberg
Vi tar endast emot friska besökare, om du har några symptom stanna hemma!
Öppet: vardagar kl 12:00 - 14:00 under terminstid.
Vi finns på Studenttorget i Chalmers huvudbibliotek, Campus Johanneberg

Campus IT-helpdesk Lindholmen
Stängt tills vidare
Öppet: tisdagar kl 12:00 - 14:00 under terminstid
Vi finns i entréplan i hus Saga, Campus Lindholmen

Kontorstid, terminstid och andra tider

Vi annonserar övriga dagar med avvikande öppettid här, om möjligt, och/eller i aktuell tjänst/helpdesk.

Kontorstid 8:00-16:00 betyder att vi vanligtvis kan hantera inkomna ärenden under den tiden. Vi har flextid och bemanningen kan därför variera över dagen. Vi kan också vara frånvarande på grund av möten och andra aktiviteter.
Terminstid är när det inte är lov, det varierar vilka datum vi stänger och öppnar. Generellt för jullovet är det från en vecka innan jul till och med första veckan i januari.

Vi har tre halvdagar då vi stänger kl 12:00; Valborgsmässoafton, Dagen före Alla helgons dag, Dagen före julafton (23 december)
Vi har helt stängt alla röda dagar, men även midsommarafton, julafton, nyårsafton och fredag efter Kristi Himmelfärdsdag. Om 6 juni är en lördag är vi lediga fredag 5 juni och om det är en söndag så är vi lediga måndagen 7 juni.

Sidansvarig Publicerad: on 03 mar 2021.